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26.06.2010

Tourisme : le rôle positif des commentaires en ligne


L'image de marque d'une entreprise hôtelière passe d'abord par la Toile. Pour conforter de futurs clients, ces établissements gagnent à développer des espaces de dialogue dédiés.

Ordinateur

Les sites de voyage commencent à prendre la mesure de l'importance de leur réputation sur le Web. Les entreprises prêtent en particulier de plus en plus attention aux commentaires laissés par les internautes. "Ceux-ci sont à la fois en pleine expansion et pour autant de plus en plus fragmentés", explique Douglas Quinby, directeur de PhoCusWright. Le cabinet de recherche en partenariat avec Circos, publie une étude selon laquelle la prolifération des commentaires dépend en partie des cycles de voyage touristique annuels. Les internautes en laissent beaucoup l'été et moins l'hiver. Pour preuve : sur les sites sociaux dédiés aux voyages, prés de 125 000 commentaires ont été posté en août 2009, contre moins de 40 000 en décembre de la même année.

Attirer des clients potentiels

Par ailleurs l'ensemble des commentaires se concentre en 2009 sur quatre principaux sites, contre six en 2008. Ce qui dénote la prise de conscience des principaux acteurs du secteur de rassembler les internautes sur leurs plates-formes. De fait, comme l'expliquent les spécialistes, les professionnels du tourisme mesurent désormais le rôle positif des commentaires pour attirer de futurs clients. Ils ont mis en place des espaces interactifs sur leurs propres sites : forum, blogs personnalisés, messagerie instantanée… Les chiffres du rapport indiquent que les trois-quarts des commentaires sont aujourd'hui postés directement sur ces sites. Les chercheurs recommandent par conséquent aux agences de voyage réticentes de franchir le pas, et d'accroître leur présence en ligne.

Les commentaires témoignent de l'attractivité d'un hôtel

Point important à considérer : le nombre de posts varie en fonction de l'attractivité de l'établissement. Alors que la catégorie d'hôtels des trois et quatre étoiles - la catégorie moyenne - enregistre une hausse du volume de commentaires ces dernières années, les propriétés touristiques luxueuses de cinq étoiles n'ont représenté en 2009 qu'une infime partie du volume global de commentaires. Conséquence de la conjoncture économique, expliquent les spécialistes : le contexte rendant particulièrement attractifs les établissements les moins onéreux. L'étude s'est intéressée à près de deux millions de commentaires en ligne sur plus de cinquante sites de voyage.

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25.06.2010

Aux Etats-Unis, la reprise de croissance IT sera lente mais continue

A l'horizon 2012, le secteur des technologies devrait enfin connaître le regain économique espéré depuis deux ans. Une croissance favorable notamment pour l'industrie et l'emploi.

Croissance

L'économie du secteur IT aux Etats-Unis va repartir à la hausse affirment les résultats d'une enquête menée par le cabinet KPMG. Et 70% des cadres IT interrogés estiment le secteur industriel bien placé pour engranger les bénéfices de cette croissance. Reste que le chemin sera long avant que l'ensemble de l'économie américaine en profite. Puisque à comparer les conclusions de cette étude à celles de l'année précédente, la date de reprise économique a été reportée de 9 mois pour s'établir finalement courant mars 2012. "Il est rassurant que les cadres voient une croissance continue en 2012 plutôt qu'en dents de scie. Car si le rebond est tardif, il sera durable", indique l'analyste Gary Matuszak.

Technologies porteuse de croissance : le cloud-computing en tête

Et d'ajouter : " d'ailleurs la majorité des responsables estiment que le pire est derrière eux et que l'innovation qui a toujours poussé la croissance du secteur technologique va garder son leadership." Côté investissement, 90% des responsables interrogés estiment que les entreprises augmenteront leurs dépenses IT. Environ un tiers parlent d'une augmentation d'environ 5%, et un quart table pour une croissance de plus de 7%. Dans le classement des technologies porteuses, le cloud computing apparaît en tête, suivi de près par les applications mobiles, la virtualisation et les outils avancés de web analytique.

Stratégie d'innovation et de réduction des coûts

Près de 50% des personnes interrogées pensent que le taux de croissance pour ces deux premières technologies devraient excéder les 10% sur les deux prochaines années", ajoute le responsable. L'étude indique également que l'investissement technologique des entreprises se concentrera sur une stratégie d'innovation et de réduction de coûts. Parmi les leviers de cette croissance figurent une amélioration du capital de l'entreprise, de la confiance vers les consommateurs et de l'embauche. A ce sujet, près des trois quarts s'attendent à ce que leurs entreprises soient créatrices d'emploi à hauteur de 7%. "Reste que le gain en termes d'embauches devrait être plus important pour des pays comme la Chine, l'Inde ou le Brésil. " nuance le responsable.

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24.06.2010

Monde : rééquilibrage économique et technologique entre Nord et Sud

La domination des pays occidentaux sur l'économie mondiale et le secteur technologique est en passe d'être renversée. A la tête de ce mouvement, de grandes économies émergentes, mais pas seulement.

Monde

D'ici à 2030, les pays en développement compteront pour près de 60% du PIB mondial affirme une étude de l'OCDE. Alors que les pays membres de l'organisme représentent aujourd'hui un peu plus de la moitié de l'économie globale, il faut donc s'attendre à voir la balance pencher en faveur des économies montantes. Une situation qui concerne aussi les nouvelles technologies, comme l'explique à L'Atelier Andy Mold, l'un des auteurs du rapport. "Des pays comme la Chine ou l'Inde disposent d'un avantage compétitif important dans le matériel informatique ou les logiciels", estime-t-il. Un avantage qui s'explique en partie par le nombre des investissements étrangers. "Il faut savoir que plus de la moitié des dépenses en R&D dans le monde proviennent des multinationales", explique l'économiste. Or, celles-ci n'hésitent pas à s'installer dans les économies émergentes pour tirer profit de leur potentiel de croissance.

La R&D aussi se délocalise

"Les entreprises chinoises cherchent à apprendre de cette situation", poursuit le chercheur britannique. "Même si certains sont plus prudents quant à leur capacité à ingérer les connaissances technologiques de la sorte". Une chose est sûre, les grandes entreprises n'hésitent plus à délocaliser leurs centres de recherche dans les pays émergents, où les salaires sont extrêmement attractifs. En ce sens, les grandes économies du Sud peuvent compter sur la taille de leur population. "Même si le nombre de brevet par habitant en Chine reste très faible, en termes absolus le pays se place en deuxième position, derrière les Etats-Unis", illustre Andy Mold. Même si la taille des grandes économies émergentes (BRIC*) leur donne un avantage dans l'évolution en cours, les pays africains ne sont pas en reste.

Un rééquilibrage dont il n'y a pas lieu de s'inquiéter

"Dans le domaine de la technologie mobile, certains pays en Afrique ont le potentiel pour devenir des leaders", s'avance le chercheur. De manière générale, les entreprises du Sud sont plus douées que les sociétés occidentales pour adapter leurs produits à des consommateurs pauvres. Pour le chercheur, cette évolution est plutôt une bonne nouvelle. Le rapport souligne ainsi que depuis 1990, le nombre de personnes dans le monde vivant avec moins d'un dollar par jour a diminué de plus d'un quart. "A l'heure actuelle, la concentration de connaissances technologiques dans les pays occidentaux est énorme", précise le chercheur. "Même si on assiste à un rééquilibrage, il n'y a pas de quoi en être trop inquiet".

* Brésil, Russie, Inde et Chine

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06.05.2009

Minalogic s’ouvre à l’UTT

Partenariat : Minalogic s’ouvre à l’UTT

L’Université de technologie de Troyes (UTT). © DR

L’Université de technologie de Troyes (UTT), spécialisé dans les nanotechnologies et l’instrumentation optique, vient de rejoindre le pôle de compétivité mondial Minalogic, dédié aux micro- et nanotechnologies et à l’intelligence logicielle embarquée.
« Nous souhaitons ouvrir Minalogic à des partenariats qui ont du sens et apportent de la valeur ajoutée, pour développer un véritable savoir-faire dans les secteurs couverts par le pôle » a déclaré Nicolas Leterrier, Délégué Général du pôle de compétitivité mondial Minalogic. Dans cette optique, l’Université de technologie de Troyes (UTT), spécialisée notamment dans les capteurs optiques, les réseaux de capteurs, les logiciels embarqués ou encore l’organisation du travail collaboratif, devient le premier partenaire extérieur à la région grenobloise à rejoindre Minalogic. Les équipes de chercheurs de l’UTT, qui ont notamment élaboré un spectromètre miniaturisé, collaborent déjà avec le CEA-Leti (Commissariat à l’Energie Atomique), partenaire du pôle aux côtés de grands groupes et de PME. Ce nouveau rapprochement vise à renforcer un « espace d’innovation et de compétences spécialisées dans la création, la mise au point et la production de produits et services autour des solutions miniaturisées intelligentes pour l’industrie. »

05.05.2009

Mobile

Un million de « Google Phone » vendu

Le portable HTC équipé d’Android, le système d’exploitation de Google. © DR

L’opérateur américain T-Mobile annonce la vente, aux Etats-Unis, d’un million de téléphones portables équipés d’Android, le système d’exploitation de Google, depuis le lancement en octobre dernier.
Depuis leur lancement en octobre dernier, les « Google Phone » se seraient vendus à un million d’exemplaire, selon l’opérateur américain T-Mobile, qui commercialise aux Etats-Unis le HTC Dream et le HTC Magic, deux mobiles équipés d’Android, le système d’exploitation de Google. Toujours selon l’opérateur, en moyenne, près de 40 applications sont téléchargées par les utilisateurs sur la plateforme de téléchargement d’applications, Android Market. En France, Orange détient l’exclusivité des ventes du HTC Dream et SFR devrait commercialiser le HTC Magic à partir du 6 mai. Par ailleurs, Samsung a annoncé la sortie prochaine du modèle i7500, lui aussi équipé du système de Google.

28.04.2009

Le développement durable à l'ère du numérique

Source : http://www.artesi.artesi-idf.com/public/article.tpl?id=18244

Un site incontournable qui offre des milliers de contenus pour les classes de Collège et Lycée

TERRA PROJECT en partenariat avec l'ADEME, l'UNESCO/MAB et l'IRD et avec le soutien du Ministère de l'Éducation nationale, ont développé le site www.education-developpement-durable.fr qui propose gratuitement aux élèves et aux enseignants des ressources pédagogiques d'une richesse incomparable pour l'éducation au développement durable.

  • L'accès public, en libre consultation, présente de nombreux contenus multimédia sur l'ensemble des thèmes liés au développement durable.
  • L'accès sur inscription offre aux enseignants une mine de contenus et un véritable outil de travail qui leur permet de préparer leurs cours et d'échanger avec leurs élèves des séquences pédagogiques entièrement personnalisées.

Des ressources multimédia et des activités interactives

Autour des grandes thématiques du développement durable, avec une approche pluridisciplinaire, des centaines d'activités interactives sont proposées ainsi que des ressources multimédia très riches et diversifiées pour le Collège et le Lycée.

Un espace dédié au Primaire proposera des contenus adaptés aux plus jeunes dès fin mai 2009.

Une boîte à outils pour les enseignants

La rubrique « mes outils » donne accès à :

  • Mon Porte-documents

Chaque document consulté par l'enseignant peut être enregistré dans son porte-documents

  • Mes Séquences

Les documents sélectionnés peuvent être regroupés afin de créer des séquences pédagogiques

  • - Mes Groupes

Des groupes d'élèves peuvent être créés et associés à une ou plusieurs séquences

Un accès personnalisé pour chaque élève

Pour que chaque élève puisse profiter du portail, rien de plus simple : grâce aux codes d'accès transmis par son enseignant, il se connecte et accède aux contenus et activités préparés pour lui ou pour le groupe auquel il a été affecté.

Une WebTV autour de l'EDD et un espace jeux : la récré DD

Pour le plaisir des grands et des petits, retrouvez des jeux en ligne dans la Récré DD pour apprendre le développement durable en s'amusant.

Au programme de l'émission Canal EDD : des témoignages d'enseignants sur leur pratique de l'EDD, des reportages sur des projets ou produits d'entreprises qualifiées « développement durable », présentés sous un angle pédagogique.

Des experts se mobilisent

Les contenus du site ont été élaborés par des concepteurs spécialisés en développement durable et des enseignants sous l'encadrement d'Inspecteurs Académiques, ils ont été validés par des experts scientifiques de l'ADEME, de l'IRD et de l'UNESCO/MAB (Programme sur l'Homme et la biosphère).

Les 102 études de cas proposées ont été développées avec le soutien du Ministère de l'Éducation nationale.

Des partenariats fructueux

Des partenariats avec des collectivités territoriales vont bientôt permettre le développement de contenus relatifs aux problématiques locales, ainsi l'éducation au développement durable pourra prendre un ancrage, comme il se doit, dans les contextes spécifiques régionaux.

Le site est ouvert à tout média, association, organisme ou entreprise qui souhaite présenter son actualité, ses produits ou ses contributions sous l'angle du développement durable.

27.04.2009

Salon des Entrepreneurs 2009

Jean-Paul Huchon, Président du Conseil Régional Ile-de-France

A l’occasion du Salon des Entrepreneurs 2009

Aider au financement des entreprises par la signature d’une Charte entre le CRIF, la CDC, Oséo, la Chambre des métiers et la CCIP, ouvrir un site Internet : www.creersaboite.fr, favoriser la transmission d’entreprise et faire une large place au Tics comme moteur du développement économique territorial via le projet PM’UP, à l’occasion du Salon des Entrepreneurs 2009, Jean-Paul Huchon revient, en vidéo, sur les actions de la région en faveur des entreprises et de l’emploi

Pour en savoir plus

 

Le guide des métiers territoriaux édition 2009

Edité par le CNFPT

En janvier 2009, le CNFPT a publié la version réactualisée du Répertoire des métiers territoriaux. La nouvelle version comporte 231 métiers au lieu des 250 de l'édition 2005. Quelques fiches métiers ont changé de famille (ex : contrôleur de gestion) et trois nouvelles fiches métiers ont fait leur entrée dans le répertoire : conseiller méthode et organisation, animateur éducatif-accompagnement périscolaire, agent de gardiennage et surveillance.

Sur la base de ce nouveau répertoire, le Guide des métiers territoriaux, version grand public du répertoire, a été actualisé et vient de paraître à l'occasion du Salon de l'emploi public.

Vous y retrouvez la présentation de chacun des 231 métiers sur une page avec la définition du métier, les principales activités qui le caractérisent, le cadre d'emploi et les conditions d'accès à ce cadre.

L'ouvrage est complété par quelques données pratiques : les institutions de la fonction publique territoriale, les rémunérations du début et de fin de carrière des cadres d'emplois et les coordonnées des associations professionnelles.

Ce guide est diffusé gratuitement. Il s'adresse aux étudiants, aux demandeurs d'emploi, aux salariés des secteurs publics et privé à la recherche d'une mobilité, d'une réorientation professionnelle. La richesse et la variété des métiers territoriaux offrent de nombreuses possibilités et les collectivités territoriales constituent un secteur qui embauche. Près de 35 000 emplois seront proposés en 2009 par les collectivités locales.

22.04.2009

Google : Suppressions de postes et hausse du bénéfice

Alors que le chômage touche désormais 18,7 millions de personnes aux Etats-Unis avec 3,3 millions de chômeurs pour les seuls cinq derniers mois, Google poursuit sa stratégie de suppressions d’emplois afin d’augmenter ses bénéfices. Dans les services commerciaux et marketing 350 postes ont été supprimés depuis le début de l’année.
9,3 millions d’Américains en chômage partiel, 18,7 millions en chômage total et des perspectives peu encourageantes pour la suite de l’année : aux Etats-Unis, les annonces des grandes entreprises sont suivies avec attention. Google, en rendant public ses résultats du premier trimestre 2009, a cependant annoncé un bénéfice net en hausse de 8,9% à 1,4 milliards de dollars. Cela n’a pas empêché le géant du net de supprimer près de 150 postes commerciaux de son service radio en janvier et 200 du marketing en mars.

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06.03.2009

Numérique : La consommation française

Selon le baromètre de la consommation numérique, réalisé par TNS Sofres, 54 % des sondés prennent des photos avec un appareil numérique. © Tanguy Cadieu /Naja

La deuxième édition du baromètre de la consommation numérique, réalisé par l’institut TNS Sofres, révèle la progression du taux d’équipement des Français et le développement des pratiques et des usages qu’il entraîne. Ainsi, si la navigation sur Internet ou la prise de photos numériques ont atteint une certaine maturité, l’Internet mobile ou la vidéo à la demande bénéficient encore de marges de progression.
Un consommation du numérique en hausse et des usages de plus en plus mûrs : tels sont les principales conclusions de la deuxième étude de l’unité Technology et Media de l’institut TNS Sofres, intitulée « Où en sont les français en termes de maturité d’usages ? ». Selon cette étude, 66 % des Français ont un accès à Internet. L’équipement à domicile est passé de 54% en 2007 à 63% en 2008. Ce développement entraîne une meilleure connaissance des outils et un essor des pratiques numériques.

Une meilleure connaissance des technologies

Si les technologies les plus connues restent la TNT (79%), le MP3 (71%) et les box (65%). En revanche, les smartphones, sont connus par seulement 11 % des Français, soit un chiffre inférieur au niveau d’équipement actuel. « Il s’agit d’un déficit de nommage, qui montre la difficulté à laquelle sont confrontés les opérateurs pour parler des nouvelles technologies au grand public » souligne Valérie Morrisson, directrice associée de l’Unité Technology et Media de TNS Sofres, citée par NetEco. Mais d’autres services commencent à s’immiscer dans le quotidien des Français. Ainsi, 32% des Français déclarent avoir une meilleure connaissance de la vidéo à la demande (17% en 2006) et 16% annoncent connaitre les podcast contre 10% en 2006.

Un développement des usages

La multiplication des équipements et la meilleure connaissance de l’environnement numérique se traduit par un développement des pratiques et des usages numériques. Ainsi, si les usagers s’informent de l’actualité à 98 % par la biais des médias classiques, ils sont 53 % à utiliser les médias numériques. 32 % des personnes interrogées écoute la radio en ligne en direct (+12 % sur un an), 38 % consultent des blogs (+12 %) et 44 % lisent la presse en ligne (+7 %).
Côté usage, le téléchargement est également en progression d’environ de 10 %. Les services de messageries instantanées poursuivent également leur développement (+ 8 %) pour toucher près de 50 % des internautes.
Cependant les potentialités des appareils numériques sont souvent sous exploitées. Par exemple, alors que 35 % des téléphones disposent d’un accès à l’Internet mobile, cette fonction n’est utilisée qu’à hauteur de 18 %.

24.02.2009

E-commerce : Une mission contre la contrefaçon

Luc CHATEL, Secrétaire d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation, Porte-parole du Gouvernement. © Tanguy Cadieu /Naja

Luc CHATEL, Secrétaire d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation, Porte-parole du Gouvernement, souhaite renforcer la coopération entre plateformes de e-commerce et représentants des marques pour lutter contre la contrefaçon sur Internet. Une mission, dont les conclusions seront rendues pour l’été, est chargé de définir les modalités de coopération entre les parties prenantes concernées.
Pour lutter contre la contrefaçon sur Internet, Luc CHATEL, Secrétaire d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation, Porte-parole du Gouvernement, a confié à Bernard Brochand, député-maire de Cannes et président du Comité National Anti-Contrefaçon (CNAC), et au Professeur Pierre Sirinelli, spécialiste du droit de l’immatériel, l’élaboration d’un protocole d’engagements entres plateformes de e-commerce, titulaires des marques et associations de consommateurs. L’idée est de renforcer « les coopérations entre plateformes de e-commerce et représentants des marques ». La contrefaçon constitue une concurrence déloyale mais aussi menace la santé et la sécurité des consommateurs. Pour contrer ce phénomène, le protocole « définira les modalités de coopération et les moyens à mettre en œuvre par les parties prenantes pour lutter efficacement contre la vente de produits contrefaisants sur internet ».
Les conclusions définitives des travaux de Bernard Brochand et du Professeur Pierre Sirinelli sont attendues pour l’été 2009 mais un premier rapport d’étape de la mission sera présenté fin mai.

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